プライバシーポリシー / Privacy Policy

最終更新日 / Last updated: 2026年3月23日 / March 23, 2026

EatSafe Japan（以下「当事業者」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

EatSafe Japan (“we,” “us,” or “our”) is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your data.

第1条（個人情報の定義） / Definition of Personal Information

個人情報とは、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、アレルギー情報、その他お客様を特定できる情報をいいます。

Personal information refers to your name, email address, phone number, food allergy details, and any other information that can identify you.

第2条（個人情報の収集方法） / How We Collect Information

当事業者は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

We may collect personal information through the following methods:

• お問い合わせフォームからのご連絡時 / When you contact us via the inquiry form
• サービスのお申し込み時 / When you book our services
• WhatsApp・メール等でのやり取り時 / Through communication via WhatsApp, email, etc.

第3条（個人情報の利用目的） / Purpose of Use

当事業者は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

We use the collected personal information for the following purposes:

• サービスの提供・運営 / Providing and operating our services
• アレルギー情報に基づくレストランへの事前確認・予約代行 / Confirming allergy accommodations with restaurants and making reservations on your behalf
• アレルギーカードの作成 / Creating your personalized allergy card
• お問い合わせへの回答・ご連絡 / Responding to inquiries and contacting you
• サービス改善のための分析（個人を特定しない統計情報として） / Analyzing usage for service improvement (as anonymized statistical data)

第4条（個人情報の第三者提供） / Disclosure to Third Parties

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

We will not share your personal information with third parties without your consent, except in the following cases:

• サービス提供に必要な範囲でレストランにアレルギー情報を共有する場合（お客様の安全確保のため） / Sharing allergy information with restaurants to ensure your safety
• 法令に基づく場合 / When required by law
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合 / When necessary to protect life, health, or property

第5条（個人情報の安全管理） / Data Security

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

We take appropriate security measures to prevent leakage, loss, or damage of personal information.

第6条（個人情報の開示・訂正・削除） / Access, Correction & Deletion

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

You may request access to, correction of, or deletion of your personal information at any time. Please contact us using the information provided below.

第7条（Cookieの使用について） / Use of Cookies

当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化することが可能です。

Our website may use cookies to improve our services. You can disable cookies through your browser settings.

第8条（決済情報について） / Payment Information

クレジットカード決済はStripe, Inc.の決済システムを利用しています。クレジットカード情報は当事業者のサーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。Stripeのプライバシーポリシーについてはhttps://stripe.com/privacyをご参照ください。

Credit card payments are processed through Stripe, Inc. Your credit card information is never stored on our servers and is securely managed by Stripe. Please refer to Stripe’s Privacy Policy for more details.

第9条（ポリシーの変更） / Changes to This Policy

当事業者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

We may update this Privacy Policy as needed. Any changes will take effect upon publication on our website.

第10条（お問い合わせ先） / Contact Us

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

For inquiries regarding the handling of personal information, please contact us at: